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黄埔海关12360微信将实现通关查询

来源:网络整理 时间:2017-12-12 10:02

咨询人员在扫描二维码关注黄埔海关12360微信账号  

  南方网讯(王秀萍通讯员埔关)“您好,这是黄埔海关热线服务卡,敬请关注我们12360微博和微信,如有通关问题欢迎随时拨打12360热线,也可以在微博、微信上留言与我们联系。”今日(12月16日)是黄埔海关12360微信开通一周年的日子,热情服务的关员在海关现场派发的一张蓝色卡片,引起了记者的注意。这张卡片正面是印有热线标识、拨打方式、受理范围等信息,卡片背面印制三个二维码(12360微信、腾讯微博和新浪微博),轻松一扫便可关注。

  据悉,黄埔海关政务公开服务已成为集12360热线电话、微博、微信、门户网站、来信来访等各类途径于一体的综合性服务平台,该关将海关服务信息浓缩到5万张小小的服务卡中,在各业务现场派发,以方便在各业务窗口的办事人员取阅扫码。

  “在新媒体时代,海关服务也在与时俱进,用最简单的方式提供最大化的服务,是我们努力的方向。我们希望更多的企业能够关注和参与黄埔海关12360官方微博、微信公众号,督促我们提升服务,最大限度地助力企业通关。”黄埔海关办公室副主任陈明对记者说。

  目前,“把海关服务装进口袋里”已成为该关12360微信服务目标。周年之际,黄埔海关改版微信,升级服务,推出微信自主服务功能,形成以“阳光通关”、“专题推送”和“公众参与”三大板块为入口的服务架构,将12360微信平台提升到一个全新的高度。届时,网民不但可以通过微信直接查询报关单状态、舱单与运输工具,足不出户掌握通关状态;更可以通过微信查询关区各业务现场挂号忙闲情况,在黄埔海关互联互通改革框架下,合理选择通关现场,实现了海关信息公开在深度、广度、速度上质的突破。

  “黄埔海关互联互通改革试点启动前一天,当时已是晚上10点多了,我对于公司已报关的货物通关放行有些疑问,随手就在微信上给12360留言咨询,没想到几分钟之后就收到微信回复,对我的提问进行了详细的解答,彻底打消了我的疑虑,真没想到12360微信号服务这么及时到位!”报关员小李由衷感叹。

  据了解,作为广东省内第一家开设12360官方微信的直属海关,黄埔海关12360一年来,共编发微信累计170期、400余条微信,超过20万文字内容,单条信息阅读量最高破万,吸引了5500余人的长期关注,受到了企业和社会各界的广泛好评。



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